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所谓的价值观,团队精神

来源:www.xinqinn.com 编辑:心情日记 时间:2020-05-24

对制度的理解和心得分享

我们经常会听到一些主管、经理,说自己唱”黑脸”维护制度,员工不喜欢自己,员工躲着自己……

为什么按照制度管理团队,却不受员工待见呢?

今天我们来一起分析这个问题。

何为制度?

首先我们要了解,什么是制度,它是怎么形成的,还有它的意义所在。

“有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有规矩。”

而规矩和制度又有所不同,规矩多少有点江湖的气息。

“制度”,这两个字就显得更加文明,洋溢着一股平和上进的味道。

追溯到远古时代,人类好不容易,圈养了野猪,在圈养过程中,野猪跑了。

这类事情发生几次之后,部落里就开始安排轮流值守集体圈养的野猪。

今天是你守,明天是他守,后天是他……这就是最早的制度。

今天工厂里,发生了一件事故,干活的工人因为袖子过于宽大,在操作机器时,袖子被卷进机器,继而小手臂被机器绞断,从医院回来后,厂长就增加了一个上班规定:所以人员,上班操作机器时,必须带袖套,否者罚款200元/次,并把这个写进了规章制度。

公司员工,开公司车辆外出时发生事故,所以制度里要求,必须公司司机才能驾驶公司车辆,不是公司司机的要驾驶公司车的,必须获得公司批准,否则严肃处理。

销售部门因为一次重要的外拓活动,员工忘记带户型图,流失了5组团购客户,所以部门制度里面要求,外拓前必须依据“排查单”检查道具。

小到后厨管理,大到国家法律,都离不开规章制度。

而制定制度的出发点,要么为了提高效率,要么为了预防损失,再者就是避免滋养不健康的风气。

例如红灯停绿灯走,是为了提高通行效率;

马路限速是为了民众安全,避免出现交通事故;

要求公干勤俭节约,对铺张浪费进行处罚,是为了避免滋养腐败、官僚的作风。

那么,问题来了。

为什么,规章制度明明是为了团队利益和个人利益,但我们的经理在维护制度时,却引起员工的反感呢?

我拿国家交通规定,举一个例子:

我们都知道开车太快容易出交通事故,一旦出现交通事故轻则损坏车子,重则人员受伤,所以对于马路限速,我们都能理解,并且支持这样的规定。

当我们被拍到超速行驶,被罚款时,就会有两种心理反应:

第一种,我们认罚,毕竟那条路上都写清楚了前方测速限速80,我还开了100的时速,是我们自己不小心。

第二种,我们会数落当地交警一顿:什么时候有测速的,我怎么不知道,我看到前面的路都是限100的,临时搞流动测速,太过分了。

问题的关键就在于这几个字:前方测速限速80

关键词:透明执法

你开上这条路的时候,有个路牌告诉你,限速80,然后准备到有超速拍照的地方,还有个牌子告诉你”前方限速拍照”,人家都提醒你了,你被罚,自己心理是服气的。

但是像第二种情形,在没有提醒,或者提醒不明显的情况下被罚,必然有逆反心理。

我们的员工也是这样,

我们大多数人,只是在办理入职的时候瞄了一眼制度,然后,第二次看制度的时候,就是出现争议的时候,或是核实被罚的金额。

我们在大城市,路边乱停车,被罚款,我们会认栽。

但是在小县城,当我们在路边停车被罚时,心里多半不情愿。

为什么呢?

这是制度的普及和灌输问题,大城市经常普及各种法律法规,我们意识里已经养成遵守规定的心理。

但是在小县城,人们根本没这个概念,普及工作没做到位,开了罚款,人家心里当然不服气。

到这里,已经很明确了。

我们在维护制度时,忽略了很重要的一项工作——制度的普及和违规提醒,所以才会出现当员工违反制度时,被处罚时,有怨气,从而导致对维护制度者(管理层)产生排斥心理。

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